Anche quest’anno, Milano ha ospitato uno degli eventi più attesi e importanti per il settore della tecnologia informatica: l’AWS Summit 2024. Questo evento, organizzato da Amazon Web Services (AWS) insieme ai suoi numerosi partner, ha offerto un’esperienza unica e memorabile a tutti i partecipanti.
Giovedì 23 maggio 2024, il MiCo, il centro congressi più grande d’Europa, ha accolto più di 7000 persone, che hanno vissuto una giornata ricca di emozioni e innovazioni tecnologiche, tutte dedicate al mondo dei servizi IT.
L’evento è stato una vera e propria festa, resa possibile grazie ad AWS e ai suoi 69 sponsor e partner. Questi ultimi hanno condiviso la loro esperienza e presentato i nuovi trend tecnologici, mostrando anche esempi concreti di come vengono applicati. Insieme a numerosi clienti, sono state organizzate più di 100 sessioni dedicate a vari aspetti tecnologici, permettendo ai partecipanti di scegliere quelle di loro interesse.
Keynote iniziale
Durante la presentazione iniziale, Julien Groues, VP Europe South di AWS, ha evidenziato i due principali trend per il 2024: l’intelligenza artificiale generativa e il cloud. Questi temi sono stati al centro delle innovazioni presentate dai diversi partner e clienti di AWS.
Il messaggio principale è stato che l’intelligenza artificiale generativa, o GenAI, rappresenta solo l’inizio di una nuova era tecnologica, durante la quale assisteremo al potenziamento delle capacità umane grazie alla tecnologia.
Tuttavia, per sfruttarla al meglio, è necessario progettare accuratamente l’infrastruttura su cui si basa. Becky Weiss, VP Distinguished Engineer di AWS, ha sottolineato l’importanza dei dati: per creare una buona intelligenza artificiale, i dati devono essere accurati e abbondanti.
Il secondo trend del 2024 è il cloud, che rappresenta il “luogo” virtuale dove vive l’intelligenza artificiale. Per rendere la GenAI efficace, è necessario raccogliere e organizzare enormi quantità di dati nel cloud. Questi dati, noti in passato come Big Data e ora chiamati Data Lakes, possono provenire da molte fonti diverse, come dispositivi degli utenti, software, interazioni con i clienti e documentazione, vengono raccolti in un grande contenitore virtuale, il cloud.
La GenAI utilizza questi dati per produrre risultati, che variano a seconda del campo di applicazione, del settore, delle necessità specifiche e delle richieste che gli vengono fatte.
Una citazione di Arthur Clarke, autore e inventore britannico, è stata ricordata durante l’evento: “Qualsiasi tecnologia sufficientemente avanzata è indistinguibile dalla magia.” Oggi viviamo in un’era in cui la tecnologia ci offre infinite possibilità di creare e l’unico limite sembra essere solo la nostra immaginazione.
E tu, quale magia costruirai?
Sessioni e testimonianze
Nonostante la keynote iniziale fosse già sufficiente per riempire la mente di aspettative, idee e informazioni, l’evento ha offerto ben 109 sessioni di durata variabile tra 15 e 45 minuti. Sessioni dedicate a presentazioni, dimostrazioni e condivisioni di esperienze da parte degli esperti AWS, dei loro partner e clienti che già utilizzano i loro servizi.
Avrei voluto partecipare a tutte le sessioni, soprattutto per ascoltare come alcuni clienti hanno integrato la GenAI nelle loro organizzazioni, ma era impossibile. Le sessioni si svolgevano in parallelo in 12 diverse sale conferenza e in alcune aree immerse tra gli stand dei partner. Ho dovuto quindi scegliere, a malincuore, un percorso che ritenevo più adatto al mio settore e ai miei obiettivi professionali.
Ogni sessione a cui ho partecipato mi ha fornito un ricco bagaglio di informazioni, idee e suggerimenti. Ho potuto capire quanto sia potente affiancare i servizi proposti da AWS alle attività quotidiane di qualsiasi organizzazione, in qualunque settore operi.
Le testimonianze di clienti AWS con obiettivi simili ai miei mi hanno fatto comprendere che oggi è davvero possibile trasformare una soluzione immaginata in realtà. Le nuove innovazioni tecnologiche permettono di creare una sorta di coscienza aziendale collettiva, accessibile a tutti i collaboratori per ottenere informazioni. Oggi, una delle principali difficoltà è la condivisione delle numerose informazioni generate dai vari strumenti utilizzati. Le soluzioni AWS, se configurate correttamente, possono semplificare questo processo e rendere il reperimento di informazioni molto più rapido grazie alla GenAI. Questo supporta manager e collaboratori nel produrre report dettagliati e inclusivi, utili per prendere decisioni informate.
Alcuni clienti AWS hanno dichiarato di aver accelerato alcuni dei loro processi aziendali del 30-45%. Hanno dimostrato come attingere a informazioni globali provenienti da ogni angolo dell’organizzazione possa produrre report molto più completi.
GenAI e Cloud
Come anticipato, la GenAI è stata la protagonista indiscussa dell’AWS Summit 2024 e, come abbiamo capito nel 2023, dell’ultimo anno nel settore dei servizi IT.
L’obiettivo di tutte le aziende del settore sembra essere lo stesso: dotare gli esseri umani di strumenti che possano velocizzare le loro attività e potenziare le loro capacità. Questo permette di risparmiare tempo da investire in attività più complesse, migliorare le relazioni con i clienti o rendere più sicuri gli ambienti di lavoro.
Non dobbiamo però pensare ai servizi IT solo come qualcosa di virtuale. Possono avere applicazioni tangibili. Ad esempio, nel settore dei trasporti, una tecnologia capace di elaborare una grande quantità di dati in tempo reale, provenienti da tutta la flotta di veicoli e dai sensori sui mezzi, può aiutare i conducenti a prendere decisioni più rapidamente o addirittura intervenire in caso di pericolo.
Altri esempi di applicazioni della GenAI sono stati presentati da aziende di settori diversi, come l’educazione a distanza, i servizi finanziari, la sicurezza sul lavoro e molti altri. Ad esempio, la GenAI può accelerare la creazione di report dettagliati su vendite, clienti e collaboratori in tempi molto ridotti.
Durante una sessione, è stato dimostrato come, grazie alla GenAI, si possa aggiornare la versione di un linguaggio di programmazione in poche ore. Un’attività che normalmente richiederebbe settimane se svolta da programmatori esperti.
Il cloud
Il cloud, d’altra parte, è il “luogo” virtuale che rende tutto questo possibile. La GenAI non può essere efficace senza un cloud capace di supportare tutti gli elementi necessari. Questo include infrastrutture come server, potenza di calcolo e spazio di archiviazione per i dati, che devono essere accessibili in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Il cloud è anche il luogo in cui confluiscono tutti i dati su cui la GenAI basa la sua efficacia. Questi dati provengono da risorse remote e sono nei formati più diversi: documenti, manuali, video, immagini, audio, log applicativi, rilevazioni di sensori. Tutti questi dati vengono raccolti in un “lago di dati” e poi processati dalla GenAI per fornire risposte sempre più accurate e precise.
Stand, challenge e AWS Games Arena
All’interno dell’enorme spazio dedicato al summit, molto più grande rispetto a quello dell’AWS Summit 2022, non mancava un’area espositiva dove numerosi partner hanno presentato le loro offerte basate sui servizi AWS.
Ricordo in particolare il Gruppo Engineering, che ha creato un gemello digitale del CEO Maximo Ibarra, con cui era possibile interagire grazie a un visore di realtà aumentata. Un altro esempio interessante è stato presentato da Accenture, che ha mostrato come la GenAI possa supportare un consulente finanziario, producendo report sui clienti, generando presentazioni commerciali e fornendo consigli in tempo reale durante le riunioni.
Gli stand erano numerosissimi e pieni di gadget divertenti, di cui ho fatto scorta, considerando che i partner che hanno contribuito all’organizzazione dell’evento erano 69. Inoltre, erano state allestite alcune aree private e appartate per consentire incontri con i partner AWS e discutere di eventuali progetti da realizzare insieme.
L’evento può essere considerato una vera e propria “Festa dell’Innovazione AWS“, infatti, non sono mancati momenti di relax e svago, come la consueta challenge. Quest’anno, la sfida consisteva nel segnare un goal con il tiro più potente. È stato allestito un piccolo campo da calcio con una porta e un pallone, e l’obiettivo era segnare una rete. La velocità del pallone veniva misurata in tempo reale per creare una classifica tra i concorrenti.
Un’altra area di svago era l’AWS Games Arena, un’area vastissima con giochi a cui partecipare insieme a colleghi, amici e altri partecipanti del summit.
Il tempo era davvero poco per partecipare a tutte queste attività, e già le sessioni sarebbero state sufficienti per intrattenere tutti i partecipanti che si spostavano da un’area all’altra come bambini in un parco giochi.
La punta dell’iceberg
Ogni volta, AWS riesce a sorprendere e affascinare migliaia di persone che partecipano all’evento, contribuendo direttamente o indirettamente alla creazione di valore per gli utenti delle organizzazioni che consentono ai propri collaboratori di partecipare.
La sensazione che è rimasta in tutti è che abbiamo iniziato un percorso verso una nuova era, in cui la tecnologia sarà sempre più presente nelle nostre attività quotidiane come un prezioso assistente. La velocità dei cambiamenti che ci aspettano grazie alle nuove tecnologie sarà sempre maggiore e sta a noi capire come integrarci e sfruttarle al meglio.
Per chi fornisce servizi IT, le prospettive sono molto più ampie e l’unico limite è la creatività. Nell’ultimo anno abbiamo avuto solo un assaggio della rivoluzione che ci aspetta, vedendo solo la punta dell’iceberg. AWS, come sempre, si pone come partner fondamentale per chi vuole costruire il futuro nell’era della GenAI e aziende di ogni settore stanno iniziando a scoprire le sue potenzialità.
E tu, quale magia costruirai?
