Comunicazione Efficace

Gestire utenti arrabbiati e critiche nel service desk

Gestire utenti arrabbiati e critiche rappresenta una delle sfide più impegnative per il service desk, ma nonostante possano generare stress e frustrazione, queste situazioni offrono preziose opportunità. In questo articolo,...

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La gentilezza nel service desk

La gentilezza nel service desk è essenziale per una comunicazione efficace, perché si basa sul rispetto e la considerazione per gli altri, creando un'atmosfera di fiducia reciproca. Mantenere un tono...

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Comunicazione efficace: linguaggio semplice e chiaro

La comunicazione chiara è essenziale per relazioni efficaci. Usare un linguaggio semplice rende i messaggi accessibili e riduce i fraintendimenti. Evita tecnicismi e utilizza esempi per coinvolgere il pubblico. La...

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Le basi di una comunicazione efficace

Le basi di una comunicazione efficace sono cruciali per il successo nelle relazioni personali e professionali. Queste basi includono l'ascolto attivo, il linguaggio verbale e non verbale, e l'adattamento al...

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Comunicare efficacemente: cosa significa?

La comunicazione efficace è una forza vitale che sottende gran parte delle nostre interazioni quotidiane. Va oltre le parole, abbracciando il linguaggio verbale, il linguaggio non verbale, la scrittura, l'arte...

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